請確認您使用的裝置是否為對應裝置
如果已使用對應裝置，仍無法正常運作，有可能透過以下步驟來改善，請您嘗試。
■步驟
- 關閉《Pictonico!》之外的應用程式
※也請關閉瀏覽器應用程式 - 重新啟動應用程式
- 重新啟動裝置
- 確保充分的儲存空間容量
※難以確保空間時，請您考慮刪除不需要的應用程式及資料。 - 重新讀取照片
- [選項]>[關於此應用程式]>[刪除照片讀取資訊]
- 重新安裝應用程式
※移除應用程式會將遊戲進度也一併刪除，請事先利用iCloud或Google Play Games進行備份。
※繼承步驟請參閱以下文章。
如果嘗試以上方法仍未改善，請從下方表單進行回報。
確認內容之後，會視必要進行相關調查及處理。
※透過此表單收到的內容，原則上不會進行個別答覆。
此外，若內容屬於需進行確認者，有可能向您聯繫，因此請務必記載可聯絡的郵件地址。
▼回報表單