我收到了來路不明的請款

若收到來路不明的請款，請確認情況是否符合以下兩點。

和家人、朋友共用OS的商店帳號
請確認是否透過和您使用同一商店帳號的其他用戶購買。
購買之後應收到的收據郵件較晚送達
收據郵件有時可能會在購買完成後，相隔數日才送達。
請您同時確認收據郵件及商店內的購買紀錄。

此外，本窗口無法調查商品的購買情形，若有相關疑問，請洽Apple或Google公司。