请确认使用的设备是否为支持的设备。
在支持的设备上也无法正常运行应用程序时,请尝试以下步骤,或许可以得到改善。
■步骤
- 关闭《Pictonico!》以外的应用程序
※也请关闭浏览器应用程序 - 重新启动应用程序
- 重新启动设备
- 确保足够的存储空间
※难以确保存储空间时,请考虑删除不需要的应用程序和数据。 - 重新读取照片
- [选项]>[关于此应用程序]>[删除读取照片信息]
- 重新安装应用程序
※卸载后游戏的进度也会被删除,因此请事先在iCloud或Google Play Games进行备份。
※继承步骤请参考以下文章。
如果尝试上述方法后仍未解决问题,请通过以下表单进行报告。
▼报告表单
故障相关咨询
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