请确认使用的设备是否为支持的设备。
在支持的设备上也无法正常运行应用程序时，请尝试以下步骤，或许可以得到改善。
■步骤
- 关闭《Pictonico!》以外的应用程序
※也请关闭浏览器应用程序 - 重新启动应用程序
- 重新启动设备
- 确保足够的存储空间
※难以确保存储空间时，请考虑删除不需要的应用程序和数据。 - 重新读取照片
- [选项]>[关于此应用程序]>[删除读取照片信息]
- 重新安装应用程序
※卸载后游戏的进度也会被删除，因此请事先在iCloud或Google Play Games进行备份。
※继承步骤请参考以下文章。
如果尝试上述方法后仍未解决问题，请通过以下表单进行报告。
在确认内容后，会根据必要性进行相关调查及处理。
※通过此表单收到的内容，原则上不会进行个别答复。
此外，内容需要进行确认时，有可能会与您联络，请务必记载可供联络的邮件地址。
▼报告表单
应用程序内问题或故障的报告
*由于我们无法提供简体中文的客服支持，因此回复将以繁体中文进行。