Controleer of je apparaat ondersteund wordt.
Probeer het volgende als je apparaat ondersteund wordt maar de app niet goed functioneert.
■ Mogelijke oplossingen
- Sluit alle apps behalve Pictonico!
Let op: sluit ook alle browsers. - Start de app opnieuw op.
- Start je apparaat opnieuw op.
- Zorg dat er voldoende opslagruimte beschikbaar is.
Opmerking: om voldoende opslagruimte vrij te maken, zou je bijvoorbeeld onnodige apps of gegevens kunnen wissen. - Laad de foto's opnieuw.
- Ga in de app naar OPTIES > OVER DEZE APP > GEÏMPORTEERDE FOTOGEGEVENS WISSEN.
- Installeer de app opnieuw.
Opmerking: door de app opnieuw te installeren wordt je voortgang in de app gewist. Sla daarom eerst je gegevens op in iCloud of Google Play Games.
Opmerking: lees deze sectie voor meer informatie over het overdragen van opgeslagen gegevens:
Als geen van deze mogelijke oplossingen de problemen verhelpt, kun je een melding maken via het onderstaande formulier.
▼ Meldingsformulier
Technische problemen melden
*Vragen in het Nederlands kunnen niet in behandeling worden genomen. Stel je vraag daarom in het Engels.