Controleer of een van de onderstaande situaties van toepassing is als er kosten in rekening zijn gebracht voor aankopen die je niet herkent.
- Je deelt de account met familieleden of vrienden.
Controleer of iemand met wie de account gedeeld wordt de niet-herkende aankoop heeft gemaakt. - De e-mail met de rekening is vertraagd.
In sommige gevallen wordt de e-mail met de rekening enkele dagen na de aankoop ontvangen.
Controleer in dat geval of de rekening overeenkomt met je aankoopgeschiedenis.
Het is voor ons niet mogelijk om de status van aankopen te onderzoeken. Neem bij vragen direct contact op met Apple of Google.