Ik kan door mij gekochte minigamesets niet gebruiken.

Als je door jou gekochte minigamesets niet kunt gebruiken, log dan in op je Apple Account of Google-account op het apparaat dat gebruikt is tijdens de aankoop, en volg de onderstaande stappen.

■ Stappen

• Herstel in de app gemaakte aankopen
  1. Ga naar een minigameset die je gekocht hebt, en raak AANKOOPSCHERM aan.
  2. Raak AANKOOP HERSTELLEN bovenaan het scherm aan.
• Installeer de app opnieuw
  Opmerking: door de app opnieuw te installeren wordt je voortgang in de app gewist. Sla daarom eerst je gegevens op in iCloud of Google Play Games. Lees deze sectie voor meer informatie:
  • Hoe kan ik opgeslagen gegevens overdragen?

Als het probleem na het volgen van de bovenstaande stappen niet is opgelost, raden we je aan om contact op te nemen met Apple of Google over de aankoopstatus van de minigamesets. Onze excuses voor het eventuele ongemak.