기억에 없는 청구서가 도착한 경우, 아래의 2가지 경우가 아닌지 확인해 주십시오.
- 가족, 친구와 OS의 스토어 계정을 공유하고 있음
같은 스토어 계정을 사용하고 있는 다른 사람이 구입한 것이 아닌지 확인해 주십시오. - 구입 시에 발신되는 영수증 메일이 뒤늦게 도착함
구입 후 며칠이 지난 뒤에 영수증 메일이 도착하는 경우가 있습니다.
영수증 메일과 함께 스토어의 구입 이력도 확인해 주십시오.
또한, 상품의 구입 상황에 대해서는 본 창구에서 조사할 수 없기 때문에, 불명확한 점이 있는 경우 Apple 또는 Google 측에 상담해 주십시오.