身に覚えのない請求が来た場合、以下の2点に心あたりがないかご確認ください。
- ご家族・ご友人とOSのストアアカウントを共有している
同じストアアカウントを使用している自分以外の方が購入していないかご確認ください。 - 購入した際に届くレシートメールが遅れて届いている
購入した後に数日経ってからレシートメールが届く場合があります。
レシートメールと合わせてストアの購入履歴もご確認ください。
なお、商品の購入状況については当窓口では調査できませんため、ご不明な点などございましたらApple社、またはGoogle社までご相談ください。