購入した「ゲームパック」が利用できない

購入した「ゲームパック」が利用できない場合、購入時のApple Account、またはGoogle アカウントで端末にサインインし、以下の手順をお試しください。

■手順

• アプリ内の「購入の復元」をおこなう
  1. 購入済みのゲームパックの「購入する」ボタンをタップ
  2. 画面上部の「購入の復元」ボタンをタップ
• アプリを再インストールする
  ※アンインストールするとゲームの進行状況も削除されるため、事前にiCloudやGoogle Play Gamesでバックアップしてください。
  ※引き継ぎ手順は以下の記事を参照してください。
  • セーブデータの引き継ぎ手順を教えてください

以上の手順をお試しいただいても改善されない場合、お手数をおかけいたしますが「ゲームパック」の購入状況についてApple社、またはGoogle社までご相談ください。