Se hai acquistato dei volumi con i giochi, ma non riesci a usarli, accedi sul tuo dispositivo all'account Apple o Google utilizzato al momento dell'acquisto, poi prova a seguire queste istruzioni.
■ Istruzioni
- Ripristina gli acquisti all'interno dell'app
- Tocca il pulsante Acquistare per il volume con i giochi che hai acquistato.
- Tocca Ripristina acquisto in alto sullo schermo.
- Installa nuovamente l'app
Nota: disinstallando l'app, perderai i tuoi progressi di gioco. Prima di farlo, esegui il backup dei tuoi dati di salvataggio tramite iCloud o Google Play Games.
Per informazioni su come trasferire i dati di salvataggio, vedi la pagina seguente.
Se il problema persiste anche dopo aver seguito queste istruzioni, ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti chiediamo di contattare direttamente Apple o Google e confermare lo stato dell'acquisto dei volumi con i giochi.