■ Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des demandes, veuillez utiliser le formulaire de contact approprié.
■ Comment vérifier si vous avez reçu une réponse
Nous envoyons nos réponses à l'adresse e-mail que vous avez fournie dans le formulaire.
Veuillez vérifier la boîte de réception de cette adresse pour voir si vous avez reçu une réponse.
Si vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez vérifier les points suivants.
- Vérifiez les dossiers de courrier indésirable, la corbeille, etc., du service de messagerie que vous utilisez.
- Vérifiez si des filtres ou des restrictions sont appliqués aux e-mails que vous pouvez recevoir.
- Vérifiez si l'adresse e-mail que vous avez fournie dans le formulaire est valide.
Si le problème n'est pas résolu après avoir vérifié les points ci-dessus, il est possible que le service de messagerie que vous utilisez considère l'e-mail de Nintendo comme du courrier indésirable.
Essayez d'autoriser le domaine « @support.nintendo.com » sur votre service de messagerie pour recevoir une réponse.
Selon le type de formulaire que vous avez utilisé, nous n'envoyons pas systématiquement de réponses individuelles.
Si vous avez besoin d'une réponse, veuillez nous contacter via le formulaire approprié.