Je ne peux pas utiliser les ensembles de jeux que j'ai achetés.

Si vous avez acheté des ensembles de jeux mais que vous ne pouvez pas les utiliser, connectez-vous, sur votre appareil, au compte Apple ou au compte Google utilisé au moment de l'achat, puis suivez les étapes ci-dessous.

■ Étapes

• Restaurez les achats dans l'application
  1. Touchez le bouton Écran d'achat de l'ensemble de jeux que vous avez acheté.
  2. Sélectionnez « Restaurer l'achat » en haut de l'écran.
      
• Réinstallez l'application
  Note : si vous désinstallez l'application, vous perdrez votre progression dans le jeu. Effectuez au préalable une copie de vos données de sauvegarde via iCloud ou Google Play Games.
  Pour plus de détails sur le transfert de données, consultez l'article suivant.
  • Comment transférer des données de sauvegarde ?

Si le problème persiste, contactez directement Apple ou Google et faites-leur part du problème concernant le statut d'achat des ensembles de jeux.