Comprueba que tu dispositivo sea compatible con la aplicación en la siguiente entrada:
Si tu dispositivo es compatible, pero la aplicación no funciona correctamente, el problema podría solucionarse con los siguientes pasos.
■ Pasos
- Cierra todas las aplicaciones, excepto Pictonico!.
Nota: Esto incluye también las aplicación de navegación. - Reinicia la aplicación.
- Reinicia el dispositivo.
- Comprueba que tengas suficiente espacio de almacenamiento disponible.
Nota: Si necesitas liberar espacio, puedes eliminar aplicaciones o datos innecesarios. - Carga de nuevo las fotos.
- En la aplicación, selecciona «Opciones» y, a continuación, «Sobre este juego», seguido de «Borrar fotos cargadas».
- Instala de nuevo la aplicación.
Nota: Al desinstalar la aplicación, se elimina también tu progreso en el juego. Antes de desinstalarla, asegúrate de realizar una copia de seguridad de tus datos de guardado en iCloud o Google Play Games.
Para obtener más información sobre cómo transferir datos de guardado, consulta la siguiente entrada:
Si, después de haber probado estos métodos, el problema no se soluciona, completa el formulario facilitado más abajo para notificarnos de ello.
▼ Formulario