Si ves un cargo en tu cuenta que no reconoces, puede deberse a alguna de las siguientes razones:
- Estás compartiendo la cuenta utilizada por tu dispositivo para realizar compras en la tienda correspondiente a tu sistema operativo.
Comprueba si la compra la realizó alguna otra persona que use la misma cuenta. - El correo electrónico de confirmación de una compra ha llegado con retraso.
En ocasiones, el correo electrónico de confirmación de compra podría llegar varios días después de efectuar el pago.
Compara el historial de compra en la tienda con el correo electrónico de confirmación.
Nosotros no podemos verificar los estados de compra de tu cuenta. Para cualquier duda o pregunta, ponte en contacto con Apple o Google.