Si has comprado volúmenes de microjuegos, pero no puedes utilizarlos, inicia sesión en tu dispositivo con la cuenta de Apple o Google con la que se haya realizado la compra y sigue estos pasos.
■ Pasos
- Restaura la compra en la aplicación:
- Toca el botón «Pantalla de compra» correspondiente al volumen que hayas comprado.
- Toca «Restaurar compra» en la parte superior de la pantalla.
- Instala de nuevo la aplicación.
Nota: Al desinstalar la aplicación, se elimina también tu progreso en el juego. Antes de desinstalarla, asegúrate de realizar una copia de seguridad de tus datos de guardado en iCloud o Google Play Games.
Para obtener más información sobre cómo transferir datos de guardado, consulta la siguiente entrada:
Si, después de haber probado estos métodos, el problema no se soluciona, ponte en contacto con Apple o Google directamente para preguntarles sobre el estado de la compra de los volúmenes de microjuegos.