Überprüfe im entsprechenden Abschnitt, ob dein Gerät unterstützt wird:
Wenn die App nicht einwandfrei funktioniert, obwohl dein Gerät unterstützt wird, probiere die im Folgenden beschriebenen Möglichkeiten aus, die das Problem lösen könnten.
■ Lösungsmöglichkeiten
- Schließe abgesehen von Pictonico! alle Apps.
Hinweis: Stelle sicher, dass du auch alle Browser schließt. - Starte die App erneut.
- Starte dein Gerät neu.
- Stelle sicher, dass genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.
Hinweis: Um für den nötigen Speicherplatz zu sorgen, könntest du in Erwägung ziehen, nicht benötigte Apps und Daten zu löschen. - Lade die Fotos erneut.
- Wähle als Vorbereitung hierfür in den „Optionen“ der App erst „Über diese App“ und dann „Daten geladener Fotos löschen“.
- Installiere die App neu.
Hinweis: Wenn du die App deinstallierst, geht bisheriger Spielfortschritt verloren. Stelle sicher, dass du deine Speicherdaten vor der Deinstallation auf iCloud oder Google Play Games gespeichert hast.
Hinweis: Einzelheiten zum Datentransfer findest du in folgendem Abschnitt:
Wenn keine dieser Lösungsmöglichkeiten den gewünschten Erfolg bringt, schicke bitte das unten verlinkte Meldeformular ein, um das Problem zu melden.
Wir werden die von dir erhaltenen Informationen prüfen und die nötigen Maßnahmen ergreifen bzw. nach einer Lösung suchen.
Hinweis: Wir senden dir auf eine über das Formular von dir eingereichte Meldung in der Regel keine persönliche Antwort.
Es kann aber sein, dass wir zu den von dir gesendeten Informationen weitere Einzelheiten von dir erfragen müssen. Bitte gib deshalb deine E-Mail-Adresse an, damit wir dich kontaktieren können.
▼ Meldeformular